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Häufig gestellte Fragen
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Buchung & Zahlung
Wie buche ich die Wohnung?
Die Buchung erfolgt direkt auf unserer Website über das Online-Formular. Wählen Sie Ihre Daten, geben Sie Ihre Angaben ein und zahlen Sie sicher per Karte. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express) über Stripe, unser sicheres Zahlungssystem. Die Zahlung ist verschlüsselt und sicher.
Anzahlung oder Gesamtbetrag?
Die vollständige Zahlung ist bei der Buchung fällig. Für Frühbuchungen kontaktieren Sie uns für eine Anzahlungsvereinbarung.
Gibt es eine Kaution?
Eine Kaution von 300€ wird bei Ankunft auf der Karte vorautorisiert. Sie wird nicht belastet und innerhalb von 48 Std. nach Abreise freigegeben, nach Prüfung der Wohnung.
Wie sind die Stornobedingungen?
Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Ankunft. Zwischen 14 und 7 Tagen werden 50% einbehalten. Weniger als 7 Tage vor Ankunft wird der gesamte Aufenthalt einbehalten.
An- & Abreise
Wann sind Check-in und Check-out?
Check-in ab 16:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr. Andere Zeiten können vereinbart werden — kontaktieren Sie uns im Voraus.
Wie läuft der Empfang ab?
Wir übergeben die Schlüssel persönlich bei Ankunft. Ein detaillierter Anreiseleitfaden (Adresse, Code, Parken) wird Ihnen 7 Tage vor Ankunft per E-Mail gesendet.
Wie läuft die Abreise ab?
Schlüssel in die Schlüsselbox legen und Wohnung abschließen. Die Reinigung ist in den Gebühren enthalten — denken Sie nur daran, den Müll rauszubringen.
Die Wohnung
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Ja, Bettwäsche (Laken, Bettdecken) und Badetücher sind inklusive. Strand-/Schwimmbadtücher werden nicht gestellt.
Ist die Reinigung inklusive?
Die Reinigungsgebühr (80€) deckt die Endreinigung bei Abreise. Während des Aufenthalts erfolgt keine Reinigung.
Gibt es WLAN?
Ja, schnelles Glasfaser ist inklusive, mit 500 Mbit/s. Ideal für Homeoffice oder Streaming.
Ist die Wohnung kinderfreundlich?
Ja. Babybett (0–3 J.) und Hochstuhl sind kostenlos auf Anfrage verfügbar. Die Wohnung eignet sich für ein Paar mit Kleinkind.
Sind Haustiere erlaubt?
Kleine Hunde und Katzen sind erlaubt (max. 10 kg) mit 15€/Nacht Aufschlag. Bitte bei der Buchung angeben.
Ski & Aktivitäten
Wie weit sind die Skipisten?
Die Wohnung liegt ganz nah an den Liften von Saint-Gervais, Tor zum Gebiet Évasion Mont-Blanc (445 km Pisten, 5 verbundene Stationen).
Wo kann man Skiausrüstung leihen?
Mehrere Skiverleihe sind in der Nähe. Wir empfehlen besonders Intersport und Skimium Saint-Gervais.
Was kann man im Sommer in Saint-Gervais tun?
Saint-Gervais ist ideal im Sommer: 200+ km markierte Wege, Mountainbike, Schwimmbad, Thermen, Golf in Megève. Chamonix ist 30 Min. entfernt.
Gibt es einen Parkplatz?
Ja, ein Privatparkplatz ist in der Miete inbegriffen. Kein Aufpreis.
Noch eine Frage?